Définitions
Client : tout professionnel ou personne physique capable au sens des articles 1123 et suivants du
Code civil, ou personne morale, qui visite le Site objet des présentes conditions générales.
Prestations et Services : https://sperienzha.fr/ met à disposition des Clients :
Contenu : Ensemble des éléments constituants l’information présente sur le Site, notamment textes
– images – vidéos.
Informations clients : Ci après dénommé « Information (s) » qui correspondent à l’ensemble des
données personnelles susceptibles d’être détenues par https://sperienzha.fr/ pour la gestion de votre
compte, de la gestion de la relation client et à des fins d’analyses et de statistiques.
Utilisateur : Internaute se connectant, utilisant le site susnommé.
Informations personnelles : « Les informations qui permettent, sous quelque forme que ce soit,
directement ou non, l’identification des personnes physiques auxquelles elles s’appliquent » (article
4 de la loi n° 78-17 du 6 janvier 1978).
Les termes « données à caractère personnel », « personne concernée », « sous traitant » et « données
sensibles » ont le sens défini par le Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n°
2016-679)
- Présentation du site internet.
En vertu de l’article 6 de la loi n° 2004-575 du 21 juin 2004 pour la confiance dans l’économie
numérique, il est précisé aux utilisateurs du site internet https://sperienzha.fr/ l’identité des différents
intervenants dans le cadre de sa réalisation et de son suivi:
Propriétaire : Association Déclarée SPERIENZHA – Lieu dit A Chiosella 20220 MONTICELLO
Responsable publication : Maud SEVELLEC – maudsevellec@gmail.com
Le responsable publication est une personne physique ou une personne morale.
Webmaster : Tillan HENNUY – tillan.hennuy@gmail.com
Hébergeur : IONOS – 7 PLACE DE LA GARE 57200 SARREGUEMINES 0970808911
Délégué à la protection des données : Jérémy GUERNI – jeremy.guerni@sperienzha.fr
Ces mentions légales RGPD sont issues du générateur de mentions légales RGPD d’Orson.io - Conditions générales d’utilisation du site et des services
proposés.
Le Site constitue une œuvre de l’esprit protégée par les dispositions du Code de la Propriété
Intellectuelle et des Réglementations Internationales applicables. Le Client ne peut en aucune
manière réutiliser, céder ou exploiter pour son propre compte tout ou partie des éléments ou travaux
du Site.
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générales d’utilisation ci-après décrites. Ces conditions d’utilisation sont susceptibles d’être
modifiées ou complétées à tout moment, les utilisateurs du site https://sperienzha.fr/ sont donc
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Ce site internet est normalement accessible à tout moment aux utilisateurs. Une interruption pour
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l’intervention. Le site web https://sperienzha.fr/ est mis à jour régulièrement
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plus souvent possible afin d’en prendre connaissance. - Description des services fournis.
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des activités de la société. https://sperienzha.fr/ s’efforce de fournir sur le
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été apportées depuis leur mise en ligne. - Limitations contractuelles sur les données techniques.
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génération mis-à-jour Le site https://sperienzha.fr/ est hébergé chez un prestataire sur le territoire de
l’Union Européenne conformément aux dispositions du Règlement Général sur la Protection des
Données (RGPD : n° 2016-679)
L’objectif est d’apporter une prestation qui assure le meilleur taux d’accessibilité. L’hébergeur
assure la continuité de son service 24 Heures sur 24, tous les jours de l’année. Il se réserve
néanmoins la possibilité d’interrompre le service d’hébergement pour les durées les plus courtes
possibles notamment à des fins de maintenance, d’amélioration de ses infrastructures, de défaillance
de ses infrastructures ou si les Prestations et Services génèrent un trafic réputé anormal.
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dysfonctionnement du réseau Internet, des lignes téléphoniques ou du matériel informatique et de
téléphonie lié notamment à l’encombrement du réseau empêchant l’accès au serveur. - Propriété intellectuelle et contrefaçons.
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l’utilisation d’un matériel ne répondant pas aux spécifications indiquées au point 4, soit de
l’apparition d’un bug ou d’une incompatibilité.
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exemple qu’une perte de marché ou perte d’une chance) consécutifs à l’utilisation du
site https://sperienzha.fr/. Des espaces interactifs (possibilité de poser des questions dans l’espace
contact) sont à la disposition des utilisateurs. https://sperienzha.fr/ se réserve le droit de supprimer,
sans mise en demeure préalable, tout contenu déposé dans cet espace qui contreviendrait à la
législation applicable en France, en particulier aux dispositions relatives à la protection des
données. Le cas échéant, https://sperienzha.fr/ se réserve également la possibilité de mettre en cause
la responsabilité civile et/ou pénale de l’utilisateur, notamment en cas de message à caractère
raciste, injurieux, diffamant, ou pornographique, quel que soit le support utilisé (texte, photographie
…). - Gestion des données personnelles.
Le Client est informé des réglementations concernant la communication marketing, la loi du 21 Juin
2014 pour la confiance dans l’Economie Numérique, la Loi Informatique et Liberté du 06 Août
2004 ainsi que du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
7.1 Responsables de la collecte des données personnelles
Pour les Données Personnelles collectées dans le cadre de la création du compte personnel de
l’Utilisateur et de sa navigation sur le Site, le responsable du traitement des Données Personnelles
est : SPERIENZHA. https://sperienzha.fr/est représenté par Jérémy GUERNI, son représentant légal
En tant que responsable du traitement des données qu’il collecte, https://sperienzha.fr/ s’engage à
respecter le cadre des dispositions légales en vigueur. Il lui appartient notamment au Client d’établir
les finalités de ses traitements de données, de fournir à ses prospects et clients, à partir de la collecte
de leurs consentements, une information complète sur le traitement de leurs données personnelles et
de maintenir un registre des traitements conforme à la réalité. Chaque fois
que https://sperienzha.fr/ traite des Données Personnelles, https://sperienzha.fr/ prend toutes les
mesures raisonnables pour s’assurer de l’exactitude et de la pertinence des Données Personnelles au
regard des finalités pour lesquelles https://sperienzha.fr/ les traite.
7.2 Finalité des données collectées
https://sperienzha.fr/ est susceptible de traiter tout ou partie des données :
•pour permettre la navigation sur le Site et la gestion et la traçabilité des prestations et services
commandés par l’utilisateur : données de connexion et d’utilisation du Site, facturation,
historique des commandes, etc.
•pour prévenir et lutter contre la fraude informatique (spamming, hacking…) : matériel
informatique utilisé pour la navigation, l’adresse IP, le mot de passe (hashé)
•pour améliorer la navigation sur le Site : données de connexion et d’utilisation
•pour mener des enquêtes de satisfaction facultatives sur https://sperienzha.fr/ : adresse email
•pour mener des campagnes de communication (sms, mail) : numéro de téléphone, adresse email
https://sperienzha.fr/ ne commercialise pas vos données personnelles qui sont donc uniquement
utilisées par nécessité ou à des fins statistiques et d’analyses.
7.3 Droit d’accès, de rectification et d’opposition
Conformément à la réglementation européenne en vigueur, les Utilisateurs
de https://sperienzha.fr/ disposent des droits suivants :
•droit d’accès (article 15 RGPD) et de rectification (article 16 RGPD), de mise à jour, de
complétude des données des Utilisateurs droit de verrouillage ou d’effacement des données des
Utilisateurs à caractère personnel (article 17 du RGPD), lorsqu’elles sont inexactes, incomplètes,
équivoques, périmées, ou dont la collecte, l’utilisation, la communication ou la conservation est
interdite
•droit de retirer à tout moment un consentement (article 13-2c RGPD)
•droit à la limitation du traitement des données des Utilisateurs (article 18 RGPD)
•droit d’opposition au traitement des données des Utilisateurs (article 21 RGPD)
•droit à la portabilité des données que les Utilisateurs auront fournies, lorsque ces données font
l’objet de traitements automatisés fondés sur leur consentement ou sur un contrat (article 20
RGPD)
•droit de définir le sort des données des Utilisateurs après leur mort et de choisir à
qui https://sperienzha.fr/ devra communiquer (ou non) ses données à un tiers qu’ils aura
préalablement désigné
Dès que https://sperienzha.fr/ a connaissance du décès d’un Utilisateur et à défaut d’instructions de
sa part, https://sperienzha.fr/ s’engage à détruire ses données, sauf si leur conservation s’avère
nécessaire à des fins probatoires ou pour répondre à une obligation légale.
Si l’Utilisateur souhaite savoir comment https://sperienzha.fr/ utilise ses Données Personnelles,
demander à les rectifier ou s’oppose à leur traitement, l’Utilisateur peut
contacter https://sperienzha.fr/ par écrit à l’adresse suivante :
SPERIENZHA – DPO, Jérémy GUERNI
Lieu dit A Chiosella 20220 MONTICELLO.
Dans ce cas, l’Utilisateur doit indiquer les Données Personnelles qu’il souhaiterait
que https://sperienzha.fr/ corrige, mette à jour ou supprime, en s’identifiant précisément avec une
copie d’une pièce d’identité (carte d’identité ou passeport).
Les demandes de suppression de Données Personnelles seront soumises aux obligations qui sont
imposées à https://sperienzha.fr/ par la loi, notamment en matière de conservation ou d’archivage
des documents. Enfin, les Utilisateurs de https://sperienzha.fr/ peuvent déposer une réclamation
auprès des autorités de contrôle, et notamment de la CNIL (https://www.cnil.fr/fr/plaintes).
7.4 Non-communication des données personnelles
https://sperienzha.fr/ s’interdit de traiter, héberger ou transférer les Informations collectées sur ses
Clients vers un pays situé en dehors de l’Union européenne ou reconnu comme « non adéquat » par
la Commission européenne sans en informer préalablement le client. Pour
autant, https://sperienzha.fr/ reste libre du choix de ses sous-traitants techniques et commerciaux à
la condition qu’il présentent les garanties suffisantes au regard des exigences du Règlement Général
sur la Protection des Données (RGPD : n° 2016-679).
https://sperienzha.fr/ s’engage à prendre toutes les précautions nécessaires afin de préserver la
sécurité des Informations et notamment qu’elles ne soient pas communiquées à des personnes non
autorisées. Cependant, si un incident impactant l’intégrité ou la confidentialité des Informations du
Client est portée à la connaissance de https://sperienzha.fr/, celle-ci devra dans les meilleurs délais
informer le Client et lui communiquer les mesures de corrections prises. Par
ailleurs https://sperienzha.fr/ ne collecte aucune « données sensibles ».
Les Données Personnelles de l’Utilisateur peuvent être traitées par des filiales
de https://sperienzha.fr/ et des sous-traitants (prestataires de services), exclusivement afin de
réaliser les finalités de la présente politique.
Dans la limite de leurs attributions respectives et pour les finalités rappelées ci-dessus, les
principales personnes susceptibles d’avoir accès aux données des Utilisateurs
de https://sperienzha.fr/ sont principalement les agents de notre service client. - Notification d’incident
Quels que soient les efforts fournis, aucune méthode de transmission sur Internet et aucune méthode
de stockage électronique n’est complètement sûre. Nous ne pouvons en conséquence pas garantir
une sécurité absolue. Si nous prenions connaissance d’une brèche de la sécurité, nous avertirions les
utilisateurs concernés afin qu’ils puissent prendre les mesures appropriées. Nos procédures de
notification d’incident tiennent compte de nos obligations légales, qu’elles se situent au niveau
national ou européen. Nous nous engageons à informer pleinement nos clients de toutes les
questions relevant de la sécurité de leur compte et à leur fournir toutes les informations nécessaires
pour les aider à respecter leurs propres obligations réglementaires en matière de reporting.
Aucune information personnelle de l’utilisateur du site https://sperienzha.fr/ n’est publiée à l’insu de
l’utilisateur, échangée, transférée, cédée ou vendue sur un support quelconque à des tiers. Seule
l’hypothèse du rachat de https://sperienzha.fr/ et de ses droits permettrait la transmission des dites
informations à l’éventuel acquéreur qui serait à son tour tenu de la même obligation de conservation
et de modification des données vis à vis de l’utilisateur du site https://sperienzha.fr/.
Sécurité
Pour assurer la sécurité et la confidentialité des Données Personnelles et des Données Personnelles
de Santé, https://sperienzha.fr/ utilise des réseaux protégés par des dispositifs standards tels que par
pare-feu, la pseudonymisation, l’encryption et mot de passe.
Lors du traitement des Données Personnelles, https://sperienzha.fr/prend toutes les mesures
raisonnables visant à les protéger contre toute perte, utilisation détournée, accès non autorisé,
divulgation, altération ou destruction. - Liens hypertextes « cookies » et balises (“tags”) internet
Le site https://sperienzha.fr/ contient un certain nombre de liens hypertextes vers d’autres sites, mis
en place avec l’autorisation de https://sperienzha.fr/. Cependant, https://sperienzha.fr/ n’a pas la
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responsabilité de ce fait.
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pouvez à tout moment désactiver ces cookies et ce gratuitement à partir des possibilités de
désactivation qui vous sont offertes et rappelées ci-après, sachant que cela peut réduire ou empêcher
l’accessibilité à tout ou partie des Services proposés par le site.
9.1. « COOKIES »
Un « cookie » est un petit fichier d’information envoyé sur le navigateur de l’Utilisateur et
enregistré au sein du terminal de l’Utilisateur (ex : ordinateur, smartphone), (ci-après « Cookies »).
Ce fichier comprend des informations telles que le nom de domaine de l’Utilisateur, le fournisseur
d’accès Internet de l’Utilisateur, le système d’exploitation de l’Utilisateur, ainsi que la date et
l’heure d’accès. Les Cookies ne risquent en aucun cas d’endommager le terminal de l’Utilisateur.
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du Site, telles que les pages consultées, les recherches effectuées. Ces informations permettent
à https://sperienzha.fr/ d’améliorer le contenu du Site, de la navigation de l’Utilisateur.
Les Cookies facilitant la navigation et/ou la fourniture des services proposés par le Site,
l’Utilisateur peut configurer son navigateur pour qu’il lui permette de décider s’il souhaite ou non
les accepter de manière à ce que des Cookies soient enregistrés dans le terminal ou, au contraire,
qu’ils soient rejetés, soit systématiquement, soit selon leur émetteur. L’Utilisateur peut également
configurer son logiciel de navigation de manière à ce que l’acceptation ou le refus des Cookies lui
soient proposés ponctuellement, avant qu’un Cookie soit susceptible d’être enregistré dans son
terminal. https://sperienzha.fr/ informe l’Utilisateur que, dans ce cas, il se peut que les
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Si l’Utilisateur refuse l’enregistrement de Cookies dans son terminal ou son navigateur, ou si
l’Utilisateur supprime ceux qui y sont enregistrés, l’Utilisateur est informé que sa navigation et son
expérience sur le Site peuvent être limitées. Cela pourrait également être le cas
lorsque https://sperienzha.fr/ ou l’un de ses prestataires ne peut pas reconnaître, à des fins de
compatibilité technique, le type de navigateur utilisé par le terminal, les paramètres de langue et
d’affichage ou le pays depuis lequel le terminal semble connecté à Internet.
Le cas échéant, https://sperienzha.fr/ décline toute responsabilité pour les conséquences liées au
fonctionnement dégradé du Site et des services éventuellement proposés par https://sperienzha.fr/,
résultant (i) du refus de Cookies par l’Utilisateur (ii) de l’impossibilité
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d’aide du navigateur, qui permettra de savoir de quelle manière l’Utilisateur peut modifier ses
souhaits en matière de Cookies.
À tout moment, l’Utilisateur peut faire le choix d’exprimer et de modifier ses souhaits en matière de
Cookies. https://sperienzha.fr/ pourra en outre faire appel aux services de prestataires externes pour
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Enfin, en cliquant sur les icônes dédiées aux réseaux sociaux Twitter, Facebook, Linkedin et Google
Plus figurant sur le Site de https://sperienzha.fr/ ou dans son application mobile et si l’Utilisateur a
accepté le dépôt de cookies en poursuivant sa navigation sur le Site Internet ou l’application mobile
de https://sperienzha.fr/, Twitter, Facebook, Linkedin et Google Plus peuvent également déposer des
cookies sur vos terminaux (ordinateur, tablette, téléphone portable).
Ces types de cookies ne sont déposés sur vos terminaux qu’à condition que vous y consentiez, en
continuant votre navigation sur le Site Internet ou l’application mobile de https://sperienzha.fr/. À
tout moment, l’Utilisateur peut néanmoins revenir sur son consentement à ce
que https://sperienzha.fr/ dépose ce type de cookies.
Article 9.2. BALISES (“TAGS”) INTERNET
https://sperienzha.fr/ peut employer occasionnellement des balises Internet (également appelées «
tags », ou balises d’action, GIF à un pixel, GIF transparents, GIF invisibles et GIF un à un) et les
déployer par l’intermédiaire d’un partenaire spécialiste d’analyses Web susceptible de se trouver (et
donc de stocker les informations correspondantes, y compris l’adresse IP de l’Utilisateur) dans un
pays étranger.
Ces balises sont placées à la fois dans les publicités en ligne permettant aux internautes d’accéder
au Site, et sur les différentes pages de celui-ci.
Cette technologie permet à https://sperienzha.fr/ d’évaluer les réponses des visiteurs face au Site et
l’efficacité de ses actions (par exemple, le nombre de fois où une page est ouverte et les
informations consultées), ainsi que l’utilisation de ce Site par l’Utilisateur.
Le prestataire externe pourra éventuellement recueillir des informations sur les visiteurs du Site et
d’autres sites Internet grâce à ces balises, constituer des rapports sur l’activité du Site à l’attention
de https://sperienzha.fr/, et fournir d’autres services relatifs à l’utilisation de celui-ci et d’Internet. - Droit applicable et attribution de juridiction.
Tout litige en relation avec l’utilisation du site https://sperienzha.fr/ est soumis au droit français